Dernière mise à jour : 8 juin 2025
Chez La PAuSA Spa, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, effectuez une réservation ou entrez en contact avec nous.
1. Qui sommes-nous ?
La PAuSA Spa
Avenue Jean-Baptiste Romain 22
4900 Spa – Belgique
Email : info@lapausa-spa.be
Site web : www.lapausa-spa.be
Responsable du traitement : Pierre Maréchal
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de réservation (date, heure, nombre de personnes)
Préférences alimentaires ou allergènes (le cas échéant)
Adresse IP (lors de la visite du site)
Données de navigation (cookies, uniquement avec votre consentement)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
Gérer vos réservations (restaurant, événements)
Vous contacter en cas de besoin lié à votre réservation
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Vous envoyer des informations ou offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur base :
De votre consentement (ex. : formulaire de contact, inscription à la newsletter)
De l’exécution d’un contrat (ex. : gestion de réservation)
De notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données de réservation : 12 mois maximum
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon les durées définies par le navigateur (voir notre politique de cookies)
6. Partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos sous-traitants techniques (hébergeur web, outil de réservation)
Nos partenaires contractuels soumis au même devoir de confidentialité
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lapausa-spa.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir leur confidentialité, intégrité et disponibilité.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de ce document.